Introducción
La accesibilidad digital e inteligencia artificial están transformando la forma en que nos comunicamos, navegamos y comprendemos el entorno digital. El 10 de diciembre de 2025, Barbara Lavitola —directora de BBLTranslation y responsable de la división BBL IA— participó en English Radio Barcelona Blue (La Marina 102.5FM), en una conversación guiada por Virgil que permitió profundizar en el papel del lenguaje, la ética y la tecnología en un mundo cada vez más conectado.
En este artículo reconstruimos y ampliamos la entrevista, integrando las preguntas del presentador y las respuestas de Barbara, y contextualizando los pilares conceptuales que guían el trabajo de BBL IA: accesibilidad digital, diseño lingüístico ético, inteligencia artificial responsable y compromiso con la inclusión.
Desde BBL IA, la integración entre accesibilidad digital e inteligencia artificial no es un objetivo técnico, sino una misión humana basada en claridad, rigor lingüístico y cumplimiento normativo.
Escucha la entrevista aquí:
1. Orígenes: de la traducción profesional a una visión tecnológica
La entrevista inicia con una pregunta esencial: ¿cómo comenzó la trayectoria profesional de Barbara y cómo desembocó en el liderazgo de un proyecto de IA ética? Su respuesta remite a una motivación profunda: entender el lenguaje como puente humano. Desde el inicio, Barbara concibió la traducción como mediación cultural, un ejercicio que va más allá de trasladar palabras y se adentra en contextos, necesidades y sensibilidades.
Este enfoque llevó al nacimiento de Bibielle Global Translations, S.L. (BBLTranslation), empresa con sede en Barcelona y Cambrils, pionera en traducción jurada con firma digital y certificación documental mediante tecnología blockchain. La experiencia acumulada con clientes de más de 40 países reveló una verdad clave: la accesibilidad es tan lingüística como técnica. Comunicar bien también significa reducir barreras cognitivas y culturales, asegurando que cualquier persona pueda comprender un mensaje sin esfuerzo adicional.
Este principio se convertiría en el cimiento conceptual de BBL IA y en uno de los factores diferenciales de su enfoque en accesibilidad digital e inteligencia artificial.
2. El punto de inflexión: cuando la tecnología amplifica la experiencia humana
Al ser preguntada sobre cuándo decidió integrar la IA en su trabajo, Barbara explicó que los primeros contactos del sector con la IA generativa estuvieron llenos de incertidumbre. Sin embargo, la comprensión de que la IA puede servir como apoyo —y no como sustituto— de la experiencia humana abrió una nueva etapa estratégica.
Para BBL IA, la IA solo es útil cuando está bien entrenada, evaluada y supervisada. Por ello, el proyecto se consolidó sobre prácticas avanzadas como auditorías de sesgos, análisis de transparencia, creación y curación de datasets multilingües de alta calidad, RLHF (aprendizaje reforzado con retroalimentación humana), evaluación lingüística de modelos y consultoría especializada para sectores regulados.
La clave no es automatizar, sino garantizar que la tecnología siga los estándares éticos, lingüísticos y de accesibilidad que protegen a los usuarios.
3. El nacimiento del proyecto: una respuesta a necesidades sociales reales
La accesibilidad digital e inteligencia artificial solo tienen sentido si responden a problemas concretos. La idea de desarrollar un asistente accesible surgió al observar las dificultades que millones de personas experimentan cada día al navegar en el entorno digital: personas mayores, recién llegados, estudiantes, emprendedores, pacientes con enfermedades crónicas y personas con discapacidad.
Las webs confusas, los textos técnicos, las instrucciones ambiguas y la burocracia compleja pueden convertirse en barreras insalvables. Era necesario un asistente que hablara como una persona, no como un manual.
Con esta visión, Barbara desarrolló un proyecto piloto para la Liga Reumatológica Española (@ligareuma): un GPT especializado en ERYMES, las enfermedades reumáticas y musculoesqueléticas. Su función es acompañar, explicar y simplificar información médica de forma accesible, ética y culturalmente sensible.
Puedes probar el asistente aquí:
https://chatgpt.com/g/g-690e388d63108191950dc258b10fc27c-asistente-erymes-accesible
4. Una solución moldeada por la experiencia profesional y humana
La experiencia de Barbara con colectivos vulnerables y sectores regulados permitió identificar patrones recurrentes: ansiedad digital, sobrecarga cognitiva, problemas de comprensión, barreras lingüísticas y miedo a equivocarse en trámites esenciales.
Para dar respuesta a estas necesidades, el asistente integra principios como adaptación lingüística y cognitiva, explicaciones accesibles, sensibilidad cultural, reducción de la ambigüedad y guía paso a paso. El objetivo no es sustituir a profesionales ni automatizar decisiones, sino proporcionar claridad y acompañamiento personalizado.
5. ¿Qué hace único a este asistente?
Entre las características diferenciales destacan:
- Accesibilidad desde el diseño (lingüística y cognitiva).
- Cumplimiento del AI Act europeo (Reglamento (UE) 2024/1689).
- Supervisión humana continua para garantizar precisión y ética.
- Comunicación multilingüe e intercultural.
- Trazabilidad y explicabilidad de procesos.
- Uso de RAG (Retrieval Augmented Generation) para información más relevante y actual.
- Arquitectura construida a partir de necesidades reales de usuarios.
Este asistente no es un chatbot más: es un compañero lingüístico responsable, diseñado desde la perspectiva de la inclusión y la claridad.
6. La accesibilidad como cimiento estructural
La accesibilidad digital e inteligencia artificial convergen en los principios que BBL IA prioriza en todo diseño: lenguaje claro, lectura fácil, explicaciones por niveles, reducción de ambigüedades, compatibilidad con tecnologías de apoyo y adaptación al perfil del usuario.
Estos principios se alinean con la European Accessibility Act (Directiva 2019/882), que será plenamente aplicable desde junio de 2025. En BBL IA somos especialistas en adaptar y revisar contenidos para garantizar accesibilidad lingüística y técnica, evitando riesgos legales y promoviendo inclusión digital.
7. ¿Para quién es este asistente?
Está destinado a cualquier persona que necesite claridad, apoyo lingüístico o acompañamiento digital, especialmente:
- estudiantes,
- pequeñas empresas y emprendedores,
- personas mayores,
- inmigrantes o recién llegados,
- personas con discapacidades cognitivas, lingüísticas o sensoriales,
- profesionales de sectores regulados,
- familias y cuidadores.
Su diseño prioriza la comprensión, la reducción del estrés y la autonomía del usuario.
8. Casos de uso reales
Barbara señaló que puede ayudar en situaciones como:
- entender documentos administrativos,
- simplificar instrucciones complejas,
- traducir información institucional,
- navegar servicios públicos,
- hacer accesible contenido técnico,
- proporcionar guías paso a paso,
- reducir la sobrecarga cognitiva.
En especial, es una herramienta valiosa para personas con barreras lingüísticas o digitales.
9. Confianza, ética y cumplimiento regulatorio
La confianza es el núcleo de cualquier herramienta basada en IA. Por ello, BBL IA aplica auditorías continuas de sesgos, mecanismos de explicabilidad, trazabilidad de decisiones, supervisión humana, sensibilidad lingüística y cultural, y un alineamiento estricto con el AI Act.
La confianza no se presupone: se construye y se sostiene con responsabilidad.
10. Mirando al futuro de la accesibilidad digital e inteligencia artificial
Barbara anticipa un futuro donde las herramientas accesibles impulsen interfaces más humanas, regulaciones más estrictas, accesibilidad multimodal, personalización avanzada y ecosistemas colaborativos entre tecnología y profesionales.
En BBL IA aspiramos a liderar esta transformación desde la ética, la claridad y la excelencia lingüística.
11. Cómo obtener más información
Las personas interesadas pueden seguir los canales oficiales de BBL IA y BBLTranslation, así como las iniciativas educativas sobre IA ética y accesibilidad lingüística.
YouTube: @bblia2025
Conclusión
La entrevista demuestra que la accesibilidad digital e inteligencia artificial solo tienen sentido cuando se diseñan desde la ética, la regulación y las personas. En BBL IA creemos que el futuro de la IA depende tanto de la innovación como de su capacidad para ser clara, inclusiva y responsable. El lenguaje es tecnología, pero también es humanidad, y nuestro compromiso es unir ambas dimensiones.
FAQ
1. ¿Qué diferencia a BBL IA?
Su combinación única de lingüística, ética, regulación y supervisión humana.
2. ¿Por qué es esencial la accesibilidad en IA?
Porque sin accesibilidad, la tecnología se convierte en barrera y no en puente.
3. ¿Cómo garantiza BBL IA transparencia y precisión?
Mediante validación humana, auditorías, trazabilidad y cumplimiento del AI Act.
4. ¿Quién puede beneficiarse del asistente?
Personas mayores, estudiantes, migrantes, empresas, pacientes y usuarios con dificultades cognitivas o lingüísticas.
Aviso de transparencia
Conforme el Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act), este contenido ha sido generado con apoyo de Inteligencia Artificial y posteriormente revisado y validado por una editora humana para garantizar su exactitud, coherencia y adecuación ética.
