In un momento di importanti cambiamenti nei mercati mondiali, con la saturazione delle offerte a fronte di una sempre più ridotta domanda, un nuovo modello di business si affaccia nel panorama marketing mondiale, in grado di mettere il cliente al centro delle azioni di marketing, rompendo i tradizionali schemi a favore di una maggiore flessibilità.
A lanciare il nuovo business model è l’amica e stimata manager Barbara Beatrice Lavitola (CEO & founder di BBLTranslation, azienda specializzata in traduzioni) che ha improntato il nuovo servizio BBLeasy® della sua azienda su questo nuovo modello, che non tarderà ad essere imitato all’estero da molte tipologie di aziende che hanno la necessità di rivedere i propri asset e coinvolgere il cliente nelle politiche di pricing.
L’idea nasce per ridurre i tempi per l’elaborazione dei preventivi, che in numerose tipologie di aziende è un’operazione lunga in cui vengono impiegate eccessive risorse umane, oltre al rischio di perdere un elevato numero di clienti qualora il prezzo proposto superi il budget del cliente.
Con questa filosofia Barbara Beatrice Lavitola afferma: “Basta dire: Io ti offro questo e se lo vuoi, devi pagare X; bensì: Dimmi qual è il tuo budget e io, con il mio team e le mie conoscenze, ti do’quello che mi chiedi al prezzo da te desiderato”. Tuttavia un’azienda come BBLTRANSLATION offre in genere due tipi di servizi: uno che si adatta al modello tradizionale e un altro che esplora nuove tecniche di marketing adattandosi alle necessità dei clienti, ovvero BBLeasy® .
BBLTranslation mette a disposizione traduttori professionisti madrelingua con minimo 5 anni di esperienza, specializzati nel campo della traduzione che si deve realizzare, conforme con la normativa vigente e garantisce l’assenza di errori grammaticali o ortografici. Tuttavia, non tutti i clienti hanno bisogno di un livello così alto e, per tale ragione, Barbara Beatrice Lavitola ha concepito un altro servizio su misura per loro: il servizio BBLeasy®, in cui il prezzo lo fa il cliente.
Senza un prezzo prestabilito, il consumatore si sente libero di poter decidere quanto spendere del suo budget, anche a seconda della soddisfazione attesa dal lavoro realizzato. È per questo che tali iniziative incrementano le caratteristiche basilari che qualsiasi imprenditore ha da tener presente per avere successo nel mondo degli affari: la fedeltà del consumatore e la garanzia di un lavoro ben fatto.
Il mio personale “in bocca al lupo” va a Barbara Beatrice Lavitola, con l’invito a presenziare tra i relatori al prossimo master in “Marketing Management” da me promosso.
Gianluigi Rando
Gianluigi Rando
Consulente aziendale specializzato in Marketing e Finanza, CEO&founder della Ywc Italia, docente di management e membro della American Marketing Association
